Барлық өнімдерге кепілдік 24 айды құрайды. Бұл дегеніміз, егер сатып алушы өнімді сатып алғаннан кейін 24 ай ішінде өндірістік ақауды анықтаса, біз сапасыз өнімді ауыстырамыз (немесе жөндейміз), ал айырбастау мүмкін болмаса (қажетті өнім қоймада болмаса), біз ол үшін төленген ақшаны қайтарамыз.
- Данная гарантия не распространяется на товар, конструкция которого была изменена покупателем в ходе эксплуатации.
Что делать если обнаружили брак
Өндірістік ақауды немесе орнатудан туындаған ақауды тапсаңыз, кепілдік шағымын толтыру қажет. Пішінді толтыру кезінде ақауды егжей-тегжейлі сипаттаңыз, сонымен қатар анық фотосуреттер мен сатып алуды растайтын кез келген құжатты қосыңыз. Барлық өтініштер 10 (он) күнтізбелік күн ішінде қаралады.*
Өндірістік ақаудың анықталғаны туралы шағымды қарағаннан кейін айырбастау*, сапасыз өнімді жөндеу, қайтару туралы шешім қабылдануы мүмкін. , немесе өнімнің сатып алу бағасын төмендетіңіз. Біздің маман егжей-тегжейлерді анықтау үшін сізбен хабарласады.
Айырбастауға немесе жөндеуге жататын өнімдерді жеткізуді сатып алушы өз есебінен жүзеге асырады.
Айырбастау немесе қайтару процедурасын бастау үшін , дүкен басшысына хабарласыңыз.
Порядок возврата товара
Сапасыз тауарларды қайтаруға (айырбастауға) байланысты мәселелер ережелерді ескере отырып, тараптардың келісімімен шешіледі. Беларусь Республикасының заңнамасы.
- Тауарларды айырбастау/қайтару дүйсенбіден жұмаға дейін 9.00-12.00-ден 13.00-17.00-ге дейін жүзеге асырылады.
- Нақты өнімге берілген толық жиынтық , оның ішінде түпнұсқалық қаптаманы сақтау қажет. Қаптама жоқ болса, сатып алушы оның құнын өтеуі керек.
- Қайтару беру үшін сатып алушыда тауарды сатып алғанын растайтын құжаттары және төлқұжаты болуы керек.
Қосымша ақпарат алу үшін дүкен менеджерлеріне хабарласыңыз